FAQ 充電ができない、または電源が入らない（ランプも点灯しない）【ポケトークデバイス】
- 回答
久しぶりに使用する場合や、バッテリー残量が完全になくなった（完全放電）場合、
充電を開始してもすぐに反応しないことがあります。故障と判断される前に、以下の「保護回路のリセット手順」を順にお試しください。
【手順1：まずは15分待つ】
1. 付属のUSBケーブルとアダプタを使用し、コンセントに接続します。
2. 画面が真っ暗なまま、LEDランプが点灯しなくても、そのまま「15分〜30分」充電状態を維持してください。
※バッテリー保護機能が働いている場合、充電ランプが点くまでに時間がかかります。
【手順2：強制再起動】
1. 充電ケーブルを繋いだままにします。
2. 本体の電源ボタンを「60秒間（1分間）」押し続けてください。
※途中で画面が点いても、ロゴが出るまで押し続けてください。
3. 指を離し、正常に起動するか、または充電マークが表示されるかご確認ください。
【手順3：充電環境の確認】
上記で改善しない場合、電力供給不足の可能性があります。
・PCのUSBポートではなく、壁のコンセント（ACアダプタ）から充電してください。
・別のUSBケーブルやアダプタ（スマートフォン用など）をお持ちの場合は、そちらでお試しください。
管理番号：23524 / 作成日時：2026/01/01 00:00:00 AM
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