FAQ サポート窓口は？「Genspark」

回答: 以下をご確認ください
ご購入前のご相談、弊社ソースネクスト・サイトでのご購入内容およびご請求に関しては、
ソースネクストまでお問い合せください。
その他のテクニカルサポートに関しましてはGenspark社へ直接お問い合わせください。

■お困りの場合
▽ご購入前のご相談、弊社ソースネクスト・サイトでのご購入内容およびご請求のお問い合わせ
以下サポートページの手順でソースネクストまでお問い合わせください。
http://www.sourcenext.com/support/step/

▽テクニカルサポート
以下のGenspark社のメールアドレスまでお問い合わせください。
feedback@genspark.ai

管理番号：23493 / 作成日時：2025/11/27 00:00:00 AM

■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。

　例：「ウイルスセキュリティ　インストール」　「筆まめ　パソコン　買い替え」

また、 FAQ検索ページ のキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、

キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。

検索条件：

　・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）

　・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）

■製品マニュアルについて

お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。

製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。

お客様専用ページで
製品情報を確認する　

・製品のユーザー登録
・マニュアルの確認　　

・シリアル番号の確認
・製品のダウンロード

■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ

Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了しました。

弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。

Windows10のサポート終了について 　