お知らせ 2025.11.18 システムメンテナンスに伴う一部サポート休止のお知らせ
- 臨時のシステムメンテナンスのため、期間中は以下のサポートについてのお問い合わせを承ることができません。その他のサービスに関するお問い合わせは、通常どおり受け付けておりますので、あわせてご了承ください。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
■日時2025年11月21日（金）17:00から11月23日（日）18:00まで※事前の告知なく変更となる場合があります
■対象のサポートサービス・下記アプリの弊社による解約（お客様ご自身での解約は可能です）スマート留守電テルル安心パック（アプリ超ホーダイ・超バックアップ・ライフツールパック）
・POSAの無効化依頼
管理番号：23487 / 作成日時：
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、
FAQ検索ページ
のキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了しました。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について