キーワード検索 >不具合・トラブル >電源を入れても起動しない【ポケトークデバイス】

FAQ 電源を入れても起動しない【ポケトークデバイス】

回答

充電をお試しください
 

電池残量がないため、起動しない可能性があります。
付属のUSBケーブルをポケトーク本体に挿入し、充電をお試しください。

充電開始後、画面上に電池のアイコンが表示されます。
※電池残量がまったくない場合、電池のアイコンが表示されるため
 5分程度かかる場合があります。

電池のアイコンが表示後、2時間ほど充電いただいた後に、
電源を入れて起動しないかをお試ください。

管理番号:23465 / 作成日時:2026/01/01 00:00:00 AM

■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
 例:「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」

また、 FAQ検索ページ のキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件:
 ・質問カテゴリ(「ダウンロード」や「製品のトラブル」など)
 ・製品・サービス(「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など)
   
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。 

 
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ

Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了しました。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。 
Windows10のサポート終了について