FAQ 海外でSIMでの通信ができない【ポケトークデバイス】
- 回答
端末の再起動をお試しください
再起動を行なうことで、現地の電波を再度取得して接続できるようになる可能性があります。
▽再起動の手順
- 本体右側面にあるボタンのうち、上のボタンを長押しします。
- 画面に表示される「再起動」をタップします。
上記でも改善されない場合、「解決しない場合、下記よりお問合せください」から該当のボタンをクリックしてお問合せください。- 本体右側面にあるボタンのうち、上のボタンを長押しします。
管理番号：23447 / 作成日時：2026/01/01 00:00:00 AM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、
FAQ検索ページ
のキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
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Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了しました。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について