FAQ 「インターネット接続がありません」と表示される【ポケトークデバイス】
- 回答
以下手順をお試しください
▽再起動を試す- 本体の右側面にあるボタンのうち、上のボタンを長押しします
- 画面に表示される「再起動」をタップします
▽データ通信が行えているか確認する- 左上の■→設定の順でタップします
- 画面左上の「データ通信」部分をタップします
- データ通信がONになっているか確認する。OFFになっている場合、「OFF」をタップしてONに切り替えます
- データ通信部分に「4G/3G/H/H?」のいずれかが表示されていることを確認します
- 左上の「＜」を2回タップしてホーム画面に戻ります
- 本体の右側面にあるボタンのうち、上のボタンを長押しします
管理番号：23424 / 作成日時：2026/01/01 00:00:00 AM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、
FAQ検索ページ
のキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
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Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了しました。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について