FAQ 充電しても表示が1％のままで変わらない【ポケトークデバイス】
- 回答
充電を3時間実施後、変わらない場合はソフトウェア更新をお試しください
【ソフトウェア更新手順】
※更新はWi-Fiに接続いただく必要があります。Wi-Fi接続手順はこちら
1.ポケトークの画面左上の「■」をタップします
2.「設定」をタップします
3.「ソフトウェア更新」をタップします
4.アップデートがある場合は、画面の案内に沿ってアップデートを適用してください
管理番号：23416 / 作成日時：2026/01/01 00:00:00 AM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、
FAQ検索ページ
のキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了しました。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について