キーワード検索 >インフォメーション >インフォメーション >2025.11.04更新 製品利用に関する障害の復旧状況について
お知らせ 2025.11.04更新 製品利用に関する障害の復旧状況について
2025年10月31日より発生しております、一部製品の利用に関する障害につきまして、
2025年11月4日20時現在の最新の復旧状況をご報告いたします。お客様には長期間にわたり、ご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。製品起動時に「画面が真っ白になる」「ページの表示に失敗しました(400)」と表示される事象につきまして、大部分の製品において、インストール後の起動不具合は解消しております。製品起動後に「ページの表示に失敗しました(400)」と表示される場合がありますが、メッセージを閉じていただくことで製品はご利用いただけます。マニュアルにつきましては問題なく表示できることを確認しております。全ての製品において安定してご利用いただけるよう、引き続き復旧作業に全力を注いでおります。ご利用のお客様には多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、完全復旧まで今しばらくお待ちいただけますよう、何卒お願い申し上げます。
管理番号：23410 / 作成日時：
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、
FAQ検索ページ
のキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了しました。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について