お知らせ 2025.09.10「オートメモ」iOS版アプリ 一部環境でアップロードができない不具合について
- このたび、「オートメモ」iOS版アプリにおいて、
一部環境で音声データのアップロードができない不具合が発生しておりました。ご利用中のお客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。本不具合を修正したアプリのアップデートを、2025年9月10日に実施いたしました。次回アプリを起動された際にアップデートの案内が表示されましたら、
アップデートを実施いただきますようお願いいたします。■アップデート後のバージョン「オートメモ」iOS版アプリ バージョン2.8.5■対象製品「オートメモ」iOS版アプリ バージョン2.8.3「オートメモ」iOS版アプリ バージョン2.8.4■影響範囲2025年8月6日以降にリリースされたiOS版（2.8.3または2.8.4）をインストールし、
音声データのアップロードに失敗したユーザー■原因iOS端末からの音声データのアップロード処理において、
アップロードが完了しなかった場合の処理に実装の不備がございました。その結果、アップロード中にネットワーク切断やエラーが発生した場合、アップロード成功と誤認する状況となり、
ファイルが端末から削除され、文字起こしが行なわれないという事象が発生いたしました。
管理番号：22099 / 作成日時：2025/09/10 04:30:00 PM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、
FAQ検索ページ
のキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について