お知らせ 2025.10.30更新 Enjoy DVD/Enjoy Blu-ray 」再生ができない問題について
2025.10.30更新内容
本問題は、10月28日にMicrosoft社から公開された修正モジュールを適用することで解決しました。
つきましては、下記の手順を参考に修正モジュールの適用をお試しください。
修正モジュールは、Microsoft社から順次配信されていますので、適用されない場合は配信までお待ちいただくようお願いします。この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
■修正モジュールバージョン
26100.7019(24H2)
26200.7019(25H2)
■修正モジュールの適用方法
1. スタートボタンを右クリックし「設定」をクリックします
2. 左のメニューから「Windows Update」をクリックします
3. 「利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手する」をオンにします
4. 「最新のプログラムをチェック」をクリックし、画面の指示に従い修正モジュールを適用します
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2025.09.08記載内容
8月29日～30日頃に公開されたWindows update「KB5064081」以降のアップデート適用後に、
ディスクを再生すると「このファイルは再生できません」というエラーが表示され、再生が行えなくなることが判明しました。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。Microsoft社へ本事象を報告し調査を進めておりますが、現時点で、復旧の目処は立っておりません。ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、以下の暫定対策にて、ご利用いただきますようお願い申し上げます。
■対象製品
Enjoy DVD/Enjoy Blu-ray■確認されている不具合
8月29日～30日頃に公開されたWindows update「KB5064081」以降のアップデートを適用後に、
ディスクを再生すると「このファイルは再生できません」というエラーが表示され、再生が行えなくなる。
「KB5064081」以降のすべてのアップデートが対象となります。■暫定対策について
KB5064081以降のアップデートをお客様ご自身にて手動でアンインストールしていただき、
Windows Updateを自動で行わないよう設定していただか、
または、本対策を実施されたくない場合は、申し訳ございませんが問題解決までお待ちいただくようお願いいたします。■原因調査中
管理番号：22097 / 作成日時：
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