キーワード検索 >製品の仕様 >「デバイスを探す」に接続できません とエラーが出る「ペブルビー」

FAQ 「デバイスを探す」に接続できません とエラーが出る「ペブルビー」

回答

初期化の上、再度接続をお試しください

エラーが表示された場合は一度ペブルビー端末を初期化し、再度ペアリング手順をお試しください。
初期化の方法につきましては以下のFAQをご確認ください。
端末を初期化する方法は? >

また、Android端末をご利用の場合、以下のケースで改善する場合がありますので、あわせてお試しください。 
・「デバイスを探す」アプリが起動していない状態でペブルビー端末を2度押す
複数回ペアリング手順を繰り返すと接続が完了する

管理番号:21418 / 作成日時:2025/02/03 00:00:00 PM

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