FAQ 「デバイスを探す」に接続できません とエラーが出る「ペブルビー」
- 回答
初期化の上、再度接続をお試しください
エラーが表示された場合は一度ペブルビー端末を初期化し、再度ペアリング手順をお試しください。
初期化の方法につきましては以下のFAQをご確認ください。
端末を初期化する方法は? >
また、Android端末をご利用の場合、以下のケースで改善する場合がありますので、あわせてお試しください。
・「デバイスを探す」アプリが起動していない状態でペブルビー端末を2度押す
・複数回ペアリング手順を繰り返すと接続が完了する
管理番号:21418 / 作成日時:2025/02/03 00:00:00 PM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例:「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件:
・質問カテゴリ(「ダウンロード」や「製品のトラブル」など)
・製品・サービス(「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など)
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。 ■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について