お知らせ 2025.11.26 年末年始のサポートについて
- 年末年始のサポートは以下のとおり運営いたします。お問い合わせへの回答が通常よりも遅くなる場合がありますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
■お電話でのサポートについてお電話での製品サポートは、12月30日（火）～1月4日（日）までお休みとさせていただきます。
■メールでのサポートについて12月26日（金）～1月4日（日）は特別体制のため、いただいたお問い合せへの回答が、1月5日（月）以降となる場合があります。
■各種お手続きについて・「受信するメールの種類と設定」年末年始期間中に登録した設定が反映されるまでに時間がかかる場合があります。・領収書・請求書・見積書の発行12月26日（金）～1月4日（日）のご依頼分は、1月5日（月）以降になります。
以上、ご不便をお掛けいたしますが、あらかじめご了承ください。
管理番号：21187 / 作成日時：2025/11/26 00:00:00 AM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、
FAQ検索ページ
のキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了しました。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について