FAQ カードは有効なのに、決済が完了しないと連絡がくる場合は？ 「自動バージョンアップ・サービス」
- 回答
- 自動バージョンアップ・サービスで使用するクレジットカードが登録されているか確認してください。専用ページログインしてアクセスし、本サービスのカード番号末尾を確認します。■末尾に数字が入っている場合すでにクレジットカードが選択されています。現在のカード情報に問題がない場合、弊社では引き落としできない原因が分かりかねますので、
カード会社にご確認ください。■末尾が空欄の場合：クレジットカードが選択されていませんカード情報の変更からクレジットカードを選択または登録してください。
クレジットカードは複数登録できます。
複数登録してある場合はその中から自動バージョンアップ・サービス（バリュープラン）で
使用するクレジットカードを選択する必要があります。
管理番号：21069 / 作成日時：2024/09/04 11:09:00 AM
よく一緒に参照されている質問
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、
FAQ検索ページ
のキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について