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FAQ iPhoneでBackbone Oneのボタンが動作しない【Backbone One】

回答

下記をご確認ください



ボタン操作に問題がある場合、下記手順を上から順番にお試しください。

1 iPhoneのOSが最新であることを確認します。 最新でない場合は、スマートフォンのOSを最新バージョンにアップデートしてください
2 Backboneアプリが最新バージョンか確認します
3 次のようにBackboneアプリのボタンテストを使用して、ボタンが正常に動作していることを確認します
ボタンテストは「メニュー」 > 「設定」 > 「コントローラ」 > 「ボタンをテスト」から行います。
4 iPhoneのLightningポートとBackbone Oneのコネクタが汚れておらず、糸くず、汚れ、またはその他接続を妨げるものがないことをよく確認します

管理番号:20775 / 作成日時:2024/05/16 02:32:00 PM

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