FAQ 高度プロアクティブ警告とは？ 【クラウドセキュリティ】

不審と思われる動作があった場合に表示される警告です

本警告は、システム上で動作しているアプリに不審と思われる動作がみられた場合に表示されます。
この警告が表示された場合でも、該当のアプリに問題がない場合がありますので、
念のために履歴を確認し、検知されたものをご確認ください。

■プロアクティブ検査の履歴確認
1. 「クラウドセキュリティ」の画面を表示します
2. 画面下部の「履歴」をクリックし、レポート欄の「ウイルス対策」→「プロアクティブ検査の履歴」をクリックします
3. 履歴の内容をご確認いただき、必要に応じて該当アプリの削除やアンインストールの対処を行なってください

また「高度プロアクティブ警告」によって、安全なアプリケーションがブロックされた場合は、
以下の手順でブロックリストからの解除とホワイトリストへの登録を行なってください。

■ブロックリストからの解除手順
1. 「クラウドセキュリティ」のメインパネルを開きます
2. 「ウイルス対策」パネルをクリックします
3. 「オプション」タブの「ふるまい監視」を展開し、「ブロックリスト」の「・・・」ボタンをクリックします
4. リストに登録されている該当アプリケーションの項目をクリックし、「削除」ボタンをクリックしてください
5. 以上でブロックリストからの解除は完了です

■ホワイトリスト登録
1. 「クラウドセキュリティ」のメインパネルを開きます
2. メインパネル下部の「履歴」をクリックします
3. 「ウイルス対策」を展開し、「プロアクティブ検査の履歴」をクリックします
4. 画面右側に検知履歴が表示されますので、ブロックされたアプリケーションの履歴をご確認ください
5. 該当する検知履歴がありましたら、右クリックしてホワイトリストへ登録してください
6. 以上でホワイトリスト登録は完了です