FAQ インストール後にパソコンの動作が不安定になった　【クラウドセキュリティ】

以下をお試しください

いくつかの解決策がありますので、以下の各項目の操作を順にお試しください。
各項目ごとに改善を確認し、解決した場合は以降の操作は不要です。

■ 競合ソフトを削除する
■ 常駐ソフトを停止する
■ ハードディスクの空き容量を確保する
■ 「Windowsファイアウォール」を停止する

■ 競合ソフトを削除する
本製品を同種のセキュリティソフトなどと併用すると、パソコンの動作が不安定になる場合があります。
競合ソフトがインストールされていた場合は、アンインストール（削除）してください。

競合ソフトの例はこちら
一般的なソフトのアンインストール（削除）手順はこちら


■ 常駐ソフトを停止する
常駐ソフトが多いと、メモリの容量が不足して、パソコンの動作が不安定になる場合があります。
使用していない常駐ソフトは、停止か削除を行なってください。

常駐ソフト停止手順の例はこちら
一般的なソフトのアンインストール（削除）手順はこちら


■ ハードディスクの空き容量を確保する
ハードディスクの空き容量が少ないと、パソコンの動作が不安定になる場合があります。
以下の手順でハードディスクの「空き容量」を確認し、極端に少ない場合（数百MBなど）は、不要なファイルを削除してください。

＜手順＞
1. 「（マイ）コンピュータ」をクリックして開きます
2. ローカル ディスク(C:)を右クリックし、「プロパティ」をクリックします
3. 円グラフが表示されますので「空き容量」を確認します
4. 「空き容量」が少ない場合は「マイコンピュータ」の「ローカル ディスク(C:)」内の不要なファイルを削除します
※ 「デスクトップ」や「マイドキュメント」内の画像や音楽ファイルを削除すると、効率的に空き容量を確保できます


■ 「Windowsファイアウォール」を停止する
複数のファイアウォール機能を同時に使用すると、パソコンの動作が不安定になる場合があります。
以下の手順で「Windowsファイアウォール」を停止してください。

手順はこちら