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FAQ 盗難対策の暗証番号を忘れた 【スマートフォンセキュリティ】
- 回答
以下の手順をご実施ください
■アプリのデータ消去
（環境によって項目名など表示内容が異なる場合があります）
1. 端末の「設定」を開きます
2. 「アプリ（アプリケーション）」＞「アプリケーションの管理」を開きます
3. 一覧から「スマートフォンセキュリティ」をタップします
4.「データ消去」をタップします
5. インストール直後の状態になりますので、改めて盗難対策機能を再設定してください
「アプリのデータ消去」の項目が見つからないなどで実施できない場合は、
スマートフォンセキュリティを一度アンインストールしてから、再インストールしてください。
インストール手順はこちら
管理番号：20407 / 作成日時：2024/03/01 02:52:00 PM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、
FAQ検索ページ
のキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了しました。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について