【1】Windows Update
1．Windowsのスタートをクリックします
2．歯車のアイコンの「設定」をクリックします
3．表示された項目から「更新とセキュリティ」をクリックします
4．Windows Updateを実行します
　  ※Windows Updateができない場合は、ご利用のパソコンメーカー様、またはMicrosoft社へ
　　　お問い合わせください。

 

【2】セキュリティソフトの一時停止
ご利用のセキュリティソフトを一時的に停止します。
※停止方法がご不明な場合は、ご利用のセキュリティソフトのメーカー様、またはご利用のパソコンメーカー様へ
　お問い合わせください。

 

【3】Tempファイルの削除
1．パソコン画面左下にあるスタートボタンを右クリックします
2．「ファイル名を指定して実行」をクリックします
3．表示された画面の「名前」欄に「%temp%」と半角で入力し、「Enter」キーを押します
4．「Temp」画面で画面上部のメニューバーより「ホーム」をクリックし、「すべて選択」をクリックします
5．そのまま続けて、メニューバーより「ホーム」をクリックし、「削除」をクリックして
　　ごみ箱にすべて移動します

　  ※「～によってファイルは開かれているため、操作を完了できません。」等の表示が出る場合は、
　　　「スキップ」をクリックしてください。
6．「Temp」画面を右上の「×」で閉じます
　  ※Tempファイルの削除ができない場合は、ご利用のパソコンメーカー様、
　　　またはMicrosoft社へお問い合わせください。

 

【4】宛名職人の起動
宛名職人の起動をお試しください。

 

 

■セーフモードでの起動
パソコンをセーフモードで起動し、宛名職人の起動をお試しください。

 

※セーフモードでの起動方法につきましては、ご利用のパソコンメーカー様、またはMicrosoft社へお問い合わせください。

※セーフモードにおいても宛名職人が起動しない場合、パソコンをセーフモードで起動した状態で
　宛名職人を再インストールいただき、起動をお試しください。

 

 

■新規ユーザーアカウントでの起動
新しいユーザーアカウントでパソコンにサインインし、宛名職人の起動をお試しください。

 

※新しいユーザーアカウントの作成やサインインについては、ご利用のパソコンメーカー様、
　またはMicrosoft社へお問い合わせください。

※新しいユーザーアカウントにおいても宛名職人が起動しない場合、新しいユーザーアカウントで
　パソコンにサインインした状態で宛名職人を再インストールいただき、起動をお試しください。

 

 

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「宛名職人Premium（Windows版）」よくあるご質問(Q&A)一覧もご覧ください