FAQ 素材パレットに素材が表示されない/表示される素材が少ない 【筆王】
- 回答
素材パレットを起動しても素材が表示されない場合、以下の操作を順番にお試しください
途中で改善が見られた場合、以降の操作は必要ありません。
素材パレット画面左下にある「新着・定番」のチェックボックスのON/OFFを切り替えて表示をご確認ください。
■セキュリティソフトの設定変更
お使いのセキュリティソフトにより「素材パレット」の通信が拒否されている可能性があります。
セキュリティソフトの「素材パレット」の通信許可設定※を変更し、素材パレットの表示をご確認ください。
（セキュリティソフトの操作方法は、ご利用のセキュリティソフトのマニュアルやメーカーサポートにてご確認ください。）
※通信許可設定の対象
[PC] - [Cドライブ（「筆王」をインストールしたドライブ）] - [Program Files/Program Files(x86)]
- [SOURCENEXT] - [Fudeoh（Zero）] - [FFDBView]内の「FFDBView(exe)」■セキュリティソフトの一時停止
セキュリティソフトを一時的に停止いただき、素材パレットの表示をご確認ください。（セキュリティソフトの操作方法は、ご利用のセキュリティソフトのマニュアルやメーカーサポートにてご確認ください。）ネットワークに制限をかけている場合、「素材パレット」の通信が拒否されている可能性があります。以下の2つのURLにアクセスできるよう設定を変更し、素材パレットの表示をご確認ください。https://www2.sourcenext.com/
https://ftp.sourcenext.co.jp/
※ネットワークに制限をかけているかの確認方法や設定変更方法については、ご利用のプロバイダ様へお問い合わせください。法人様の場合は、システムご担当者様へご確認ください。【1】筆王のアンインストールこちらのQ&Aの手順に沿って、筆王のアンインストールを実行します※Q&A記載の手順でアンインストールすることができない場合、そのまま【2】以降の操作にお進みください。【2】筆王のプログラムのダウンロードおよび解凍
※パソコン内に以前にダウンロードした「FUDEOHXXXX.exe」
が存在している場合は、ダブルクリックし、【2】の「6」にお進みください。(XXXXには「2800」等のバージョンに応じた数字が入ります。)1．お持ちの製品一覧で、インストールする製品のアイコンをクリックします
2．「ダウンロード＆インストール」をクリックします
3．「ダウンロードページへ」をクリックします
4．「ダウンロード」をクリックします
5．●画面右上に「ファイルを開く」と表示された場合は、「ファイルを開く」をクリックし、「ファイルの解凍」画面が表示されるまで待ちます。
●画面右上に「開く」と表示された場合は、「開く」をクリックし、「ファイルの解凍」画面が表示されるまで待ちます。
●画面左下にダウンロード中の表示が出た場合は、「^」をクリックします。
「ダウンロードしたら開く」をクリックし、「ファイルの解凍」画面が表示されるまで待ちます。
●「名前を付けて保存」画面が表示された場合は、「デスクトップ」をクリックしてから「保存」をクリックします。
画面左下にダウンロード中の表示が出たら、「^」をクリックします。「ダウンロードしたら開く」をクリックし、「ファイルの解凍」画面が表示されるまで待ちます。●画面右上に「完了しました」と表示された場合は、その部分にマウスカーソルをあわせ、「ファイルを開く」をクリックし、「ファイルの解凍」画面が表示されるまで待ちます。
●「保存ファイル名を入力してください...」画面が表示された場合は、「デスクトップ」をクリックしてから「保存」をクリックします。
ダウンロードが完了すると画面右上に「完了しました」と表示されるので、その部分にマウスカーソルをあわせ、「ファイルを開く」をクリックし、「ファイルの解凍」画面が表示されるまで待ちます。6．表示された「ファイルの解凍」画面にて「参照」をクリックします
7．「フォルダーの参照」画面にて「デスクトップ」をクリックし、「OK」をクリックします
8．「解凍」をクリックし、完了を待ちます
9．解凍が完了しましたら、自動的に「FUDEOHXXXX」フォルダが開きます※自動的に開かない場合は、デスクトップに保存された「FUDEOHXXXX」フォルダを開いてください。
2．「RegDelG」フォルダを開きます
3．「RegDel(.exe)」をダブルクリックし、実行します※ユーザーアカウント制御画面が表示された場合、「はい」または「許可」をクリックして進んでください。
4．「筆王の情報の削除」画面が表示されますので、「削除」をクリックします
5．「削除しました」、または「削除すべきレジストリはありませんでした。」と表示されますので、「OK」をクリックして閉じます
【4】インストールフォルダの削除
1．パソコン画面左下にあるスタートボタン
を右クリックし、「エクスプローラー」をクリックします
2．エクスプローラー画面左側の「PC」をクリックします
3．Cドライブをダブルクリックして開きます
4．「Program Files(x86)」フォルダを開きます
※「Program Files(x86)」フォルダが無い場合は、「Program Files」フォルダを開いてください。
5．「SOURCENEXT」フォルダを開きます
6．「Fudeoh」、または「FudeohZero」フォルダが存在する場合、右クリックし、「削除」をクリックします※Windows11のパソコンをお使いの場合は、右クリックした後、ごみ箱のマークの削除ボタンをクリックします。※「Fudeoh」「FudeohZero」フォルダが存在していない場合は、そのままエクスプローラーを閉じてください。
7．パソコンを再起動します【5】製品登録関連フォルダの削除1．パソコン画面左下にあるスタートボタンを右クリックし、「エクスプローラー」をクリックします2．エクスプローラー画面左側の「PC」をクリックします3．Cドライブをダブルクリックして開きます4．「ユーザー(Users)」フォルダを開きます
5．お客様が利用されているユーザー名のフォルダを開きます
6．「AppData」フォルダを開きます
※「AppData」が表示されていない場合、エクスプローラー画面上部の「表示」をクリックし、「隠しファイル」にチェックを入れます。
※Windows11のパソコンをお使いで「AppData」が表示されていない場合、エクスプローラー画面右上の「表示 v」- 表示されるメニュー内の「表示 ＞」-「隠しファイル」の順にクリックします。
7．「Local」フォルダを開きます
8．「SOURCENEXT」フォルダを開きます
9．「fudeoh」フォルダを開きます
10．「Entry」フォルダを右クリックし、「削除」をクリックします※フォルダを削除した場合も、フォルダが存在せず削除できない場合も、そのまま次の操作にお進みください。
※Windows11のパソコンをお使いの場合は、右クリックした後、ごみ箱のマークの削除ボタンをクリックします。
11．エクスプローラー画面左側の「PC」をクリックします
12．Cドライブをダブルクリックして開きます
13．「ProgramData」フォルダを開きます※「Program Files(x86)」フォルダや「Program Files」フォルダは開かないでください。
※「ProgramData」が表示されていない場合、エクスプローラー画面上部の「表示」をクリックし、「隠しファイル」にチェックを入れます。
※Windows11のパソコンをお使いで「ProgramData」が表示されていない場合、エクスプローラー画面右上の「表示 v」- 表示されるメニュー内の「表示 ＞」-「隠しファイル」の順にクリックします。14．「SOURCENEXT」フォルダを開きます
15．「fudeoh」フォルダを開きます
16．「Entry」フォルダを右クリックし、「削除」をクリックします※フォルダを削除した場合も、フォルダが存在せず削除できない場合も、そのまま次の操作にお進みください。
※Windows11のパソコンをお使いの場合は、右クリックした後、ごみ箱のマークの削除ボタンをクリックします。
【6】筆王のインストール
1．「FUDEOHXXXX」フォルダを開きます2．「インストールする(.exe)」をダブルクリックし、インストールを実行します※ユーザーアカウント制御画面が表示された場合、「はい」または「許可」をクリックして進んでください。
【7】筆王の起動、製品のユーザー登録
1．インストール完了後、デスクトップに作成される筆王の起動アイコン
をダブルクリックします
2．「製品のご登録」画面が表示されるので、ソースネクストIDでログインします※ソースネクストIDをお持ちでない場合は、こちらからソースネクストIDを作成してください
3．製品のシリアル番号を入力し、製品登録を行います＜参考Q&A＞シリアル番号を確認したい
4．素材パレットの表示をご確認ください■新規ユーザーアカウントでの動作確認新しいユーザーアカウントでパソコンにサインインし、素材パレットの表示をご確認ください。＜参考Q&A＞パソコンのユーザーアカウントを追加し、動作を確認する方法※新しいユーザーアカウントの作成やサインインができない場合は、
ご利用のパソコンメーカー様、またはMicrosoft社へお問い合わせください。■他のパソコンでの動作確認
他にパソコンをお持ちの場合、他のパソコンに筆王をインストールいただき、素材パレットの表示をご確認ください。----------------------------------------------------------------------------
「筆王」よくあるご質問(Q&A)一覧もご覧ください
が存在している場合は、管理番号：20101 / 作成日時：2023/07/19 02:12:00 PM
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