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FAQ 起動後の「製品のユーザー登録」画面で「E003メールアドレスまたはパスワードが不正です」と表示される（動画解説） 【筆王】

回答

以下の手順で、製品の登録情報を削除してから再度お試しください

 
1．パソコン画面左下にあるスタートボタンを右クリックし、「エクスプローラー」をクリックします
　
 
2．エクスプローラー画面左側の「PC」をクリックします
　
 
3．Cドライブをダブルクリックして開きます
　
 
4．「ユーザー(Users)」フォルダを開きます
　
 
5．お客様が利用されているユーザー名のフォルダを開きます
　
 
6．「AppData」フォルダを開きます
　
 
　※「AppData」が表示されていない場合、エクスプローラー画面上部の「表示」をクリックし、
　　「隠しファイル」にチェックを入れます。
　
　※Windows11のパソコンをお使いで「AppData」が表示されていない場合、
　　エクスプローラー画面右上の「表示 v」- 表示されるメニュー内の「表示 ＞」-「隠しファイル」の順に
　　クリックします。
　

7．「Local」フォルダを開きます
　

8．「SOURCENEXT」フォルダを開きます
　

9．「fudeoh」フォルダを開きます
　
 
10．「Entry」フォルダを右クリックし、「削除」をクリックします
　　※フォルダを削除した場合も、フォルダが存在せず削除できない場合も、次の操作にお進みください。
　
　※Windows11のパソコンをお使いの場合は、右クリックした後、ごみ箱のマークの削除ボタンをクリックします。
　

11．エクスプローラー画面左側の「PC」をクリックします
　
 
12．Cドライブをダブルクリックして開きます
　

13．「ProgramData」フォルダを開きます
　　 ※「Program Files(x86)」フォルダや「Program Files」フォルダは開かないでください。
　
 
　※「ProgramData」が表示されていない場合、エクスプローラー画面上部の「表示」をクリックし、「隠しファイル」にチェックを入れます。
　
　※Windows11のパソコンをお使いで「ProgramData」が表示されていない場合、
　　エクスプローラー画面右上の「表示 v」- 表示されるメニュー内の「表示 ＞」-「隠しファイル」の順にクリックします。
　
 
14．「SOURCENEXT」フォルダを開きます
　

15．「fudeoh」フォルダを開きます
※削除対象フォルダが存在しない場合は、次の手順にお進みください。
　

16．「Entry」フォルダを右クリックし、「削除」をクリックします
　
　※Windows11のパソコンをお使いの場合は、右クリックした後、ごみ箱のマークの削除ボタンをクリックします。
　
 
17．筆王を起動します
 
18．「製品のユーザー登録」画面に表示されていた「E003メールアドレスまたはパスワードが不正です」
　　メッセージが消えているか確認します
 
　　　消えていない場合、登録情報の削除が完了していない状況ですので、今一度上記操作をお試しください
　　　※手順「5」で開くフォルダに誤りがある場合や、手順「13」で「ProgramData」フォルダではない
　　　　フォルダを開いて操作した場合、登録情報の削除が完了せず、「E003メールアドレスまたは
　　　　パスワードが不正です」メッセージが表示されたままとなります。
 
19．メッセージが消えていたら、ソースネクストIDのメールアドレスおよびパスワードを入力し、「ログイン」を
　　クリックします
 
20．製品のシリアル番号を入力し、「製品登録」を行ないます
 
 
▼「製品のユーザー登録」画面の「E003メールアドレスまたはパスワードが不正です」メッセージが消えている状態で
　ログインを試した後、 再度「E003メールアドレスまたはパスワードが不正です」メッセージが表示された場合
 
入力されているソースネクストIDのメールアドレスまたはパスワードに誤りがある状況です。
お持ちの製品一覧にログインできるかお試しください。
 
※お持ちの製品一覧にアクセスした際にログイン画面が表示されない場合は、画面右上の[お客様情報] - [ログアウト] -
　 [はい]をクリックして一旦ログアウトしてから、再度ログインをお試しください。
 
ログインできない場合は、パスワードの再設定を行ってから再度上記「1」～「20」の操作をお試しください。
 
 

本Q&Aに関連する操作方法をわかりやすく動画で紹介しています。

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「筆王」よくあるご質問(Q&A)一覧もご覧ください

管理番号：19850 / 作成日時：2023/07/10 03:08:00 PM

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