FAQ 画面のスクリーンショットを撮る方法 【筆王】

Windowsの機能を使用し、製品の操作画面やエラー画面のスクリーンショットを撮影できます。
スクリーンショットとは、画面を画像として保存することです。

 

サポート窓口の案内によりスクリーンショットをお送りいただく場合は、
以下の手順で画像ファイルを作成し、メール返信時に添付してください。

 

操作でご不明な点がありましたら、お使いのパソコンメーカー様へお問い合わせください。

 

 

■画面のスクリーンショットを撮影する方法
1.操作画面やエラー画面など、スクリーンショットを撮影したい画面を表示します
2.キーボードの[Windows]キーを押しながら、[PrintScreen(またはPrtScn)]キーを押し、

　スクリーンショットを撮影します
　※スクリーンショットを撮影できた場合、画面が一瞬暗くなります

3.パソコン画面左下のスタートボタンを右クリックします
4.「エクスプローラー」をクリックします
5.表示された画面左側にある「ピクチャ」をクリックします
6.「スクリーンショット」フォルダを開きます
7.フォルダ内に「1」でスクリーンショットした画像が保存されていますので、
　弊社へのメール返信時に添付して送信してください