よくあるご質問 >ダウンロード、インストール >インストール >「0x00000003」「0x00000005」「0x00000007」のエラーが表示され、ダウンロードしたファイルが解凍できない 【いきなりPDF シリーズ】

FAQ 「0x00000003」「0x00000005」「0x00000007」のエラーが表示され、ダウンロードしたファイルが解凍できない 【いきなりPDF シリーズ】

回答

解凍先に「IKIP10」フォルダが存在している場合は削除してください


本現象は、解凍先に「IKIP10」フォルダがすでに存在している可能性があります。
解凍先に「IKIP10」フォルダが存在している場合は削除後、再度、解凍をお試しください。
※解凍先のフォルダは、通常はファイルをダウンロードされたフォルダと同じ場所に作成されます

上記フォルダを削除しても改善しない場合は、解凍時に「参照」をクリックして、
「デスクトップ」や「ドキュメント」等の別フォルダを指定して解凍をお試しください。

解凍後は、「IKIP10」フォルダの「program」フォルダ内にある「インストールする(.exe)」をダブルクリック後、
画面の案内に沿ってインストールを進めてください。

上記手順で改善しない場合は、ダウンロードしたファイルが破損している可能性があります。
ダウンロードしたファイルを削除してから、下記の方法をお試しください。

■ブラウザの「インターネット一時ファイル(キャッシュ)」を削除する手順
※「インターネット一時ファイル(キャッシュ)」とは、ページ再表示や再ダウンロードの高速化のため、
 ブラウザが一時的にパソコンに保管するファイルです。
 これを削除することで、不完全なファイルの再ダウンロードを防ぎます。
 削除手順は、こちらのQ&Aをご確認ください。

「インターネット一時ファイル(キャッシュ)」の削除後に「お持ちの製品一覧」より、
再ダウンロードと解凍をお試しください。
お持ちの製品一覧
ダウロード手順


上記方法でダウンロードできない場合は、「ブラウザを変更してダウンロードする」をお試しください。

■ブラウザを変更してダウンロードする
これまでの方法で改善しない場合は、現在ご利用中のブラウザではなく、
別のブラウザを使用してダウンロードをお試しください。
ブラウザは、「Microsoft Edge」や「Firefox」、「Google Chrome」などが一般的です。
別のブラウザを使用して、「お持ちの製品一覧」から再ダウンロードと解凍をお試しください。
お持ちの製品一覧
ダウロード手順

管理番号:19594 / 作成日時:2022/12/06 10:47:00 AM

上記のFAQで解決しなかった場合、下記よりお問い合わせください。