FAQ 「お使いのパソコンはサウンドカードが正しく認識されていないため本製品を起動することができません」 と表示される【B's 動画レコーダー】

以下の手順をご確認ください

手順を上から順番にお試しいただき、改善した場合は以降の手順は実施する必要はありません。

①選択されているサウンドデバイスの変更
1. タスクトレイのスピーカーアイコンをクリックします
2. 表示された音量バー右上の「^」をクリックします
3.サウンドデバイスの一覧からデバイスを切り替えて改善されるかお試しください
　※一覧にデバイスが１つしかない場合は実行できません。

②Windows Update
Windows UpdateをすることでWindowsを最新の状態にしてください。
1. スタートメニューをクリックし、[設定]をクリックします
2. [Windows Update]をクリックします
3. [今すぐインストール]をクリックします
　すでに最新版のWindows Updateが完了している場合は、[最新の状態です]と表示されます。
　その場合は、次の手順にお進みください。

③サウンドドライバの更新
サウンドドライバの更新方法はお使いのPCにより異なるためPCメーカーへお尋ねください。

④本製品の再インストール
インストール済みの本製品をアンインストールしていただき、「お持ちの製品一覧」よりダウンロードしたファイル
にて再インストールをお試しください。

1. インストール済みの本製品をアンインストールします
　アンインストール方法は？
2. 下記ページにアクセスし「お持ちの製品一覧」へログインします
　https://www.sourcenext.com/users/action/login_form
　※ユーザーIDとパスワードをお忘れの場合は以下にアクセスしてください。
　https://www.sourcenext.com/users/action/rem_form
2. 「お持ちの製品一覧」にログイン後、本製品のアイコンをクリックします
3.  【ダウンロード&インストール】をクリックし、ダウンロードボタンを押してダウンロードします
　ダウンロードの方法は？
4. ダウンロードしたプログラムにてインストールを行ないます
　※インストール手順は、ダウンロード後、解凍を実行し作成したフォルダ内にある「スタートガイド」をご参照ください。