よくあるご質問 >ダウンロード、インストール >「0x00000003」「0x00000005」「0x00000007」のエラーが表示され、ダウンロードしたファイルが解凍できない 【B's 動画レコーダー】
FAQ 「0x00000003」「0x00000005」「0x00000007」のエラーが表示され、ダウンロードしたファイルが解凍できない 【B's 動画レコーダー】
- 回答
ブラウザの「インターネット一時ファイル(キャッシュ)」を削除後に、再ダウンロードをお試しください
本現象は、解凍先に「B's 動画レコーダー〇」フォルダーがすでに存在している可能性があります。
「〇」の箇所には、バージョンの数字(9や8など)が記載されています。
解凍先に「B's 動画レコーダー〇」フォルダーが存在している場合は削除後、再度、解凍をお試しください。
※解凍先のフォルダーは、通常はファイルをダウンロードされたフォルダーと同じ場所に作成されます上記フォルダーを削除しても改善しない場合は、解凍時に「参照」をクリックして、
「デスクトップ」や「ドキュメント」等の別フォルダを指定して解凍をお試しください。解凍後は、「B's 動画レコーダー〇」フォルダー内にある「インストールする(.exe)」をダブルクリック後、
画面の案内に沿ってインストールを進めてください。
上記手順で改善しない場合は、ダウンロードしたファイルが破損している可能性があります。
ダウンロードしたファイルを削除してから、下記の方法をお試しください。
■ブラウザの「インターネット一時ファイル(キャッシュ)」を削除する手順
※「インターネット一時ファイル(キャッシュ)」とは、ページ再表示や再ダウンロードの高速化のため、
ブラウザが一時的にパソコンに保管するファイルです。
これを削除することで、不完全なファイルの再ダウンロードを防ぎます。
各ブラウザによって「インターネット一時ファイル(キャッシュ)」の削除方法が異なります。
お使いのブラウザの動画解説をご確認いただき、
「インターネット一時ファイル(キャッシュ)」の削除を行なってください。
・Internet Explorerの場合
・Edgeの場合
・Google Chromeの場合(※キャッシュのみ削除ください)
「インターネット一時ファイル(キャッシュ)」の削除後に以下のどちらかのページより、
再ダウンロードと解凍をお試しください。
・http://www.sourcenext.com/common_sc/rd_mypage/
・https://www.sourcenext.com/dl/action/mydl_list
■ブラウザを変更してダウンロードする
前記の方法で改善しない場合は、現在ご利用中のブラウザではなく、
別のブラウザを使用してダウンロードをお試しください。
ブラウザは、「Internet Explorer」や「Edge」、「Google Chrome」などが一般的です。
別のブラウザを使用して、以下のどちらかのページより、
再ダウンロードと解凍をお試しください。
・http://www.sourcenext.com/common_sc/rd_mypage/
・https://www.sourcenext.com/dl/action/mydl_list
管理番号:19526 / 作成日時:2022/09/30 02:54:00 PM
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