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FAQ フォートナイトをプレイ中に「正しくないイメージ」というエラー画面が表示される 【ウイルスセキュリティ】

回答

9月29日配信のアップデータで改善しました


フォートナイトのプレイ中に以下のエラー画面が表示される症状が発生していましたが、
9月29日に配信したアップデータ(バージョン:14.2.0460)で改善しました。
フォートナイトをご利用中のお客様には、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ありませんでした。

アップデータは自動アップデート機能で適用されるため、手動でアップデートを実行する必要はありません。
すぐにアップデートを実行したい場合は、以下の手動アップデート手順をご確認ください。

■手動アップデート手順
https://support.sourcenext.com/fa/support/web/knowledge13616.html

■バージョンの確認方法
https://support.sourcenext.com/fa/support/web/knowledge13617.html

以下は発生していたエラーの詳細です。

■エラー画面


■状況
・エラー画面が出ている間はゲーム操作ができませんが、エラー画面を閉じれば
ゲーム操作ができる状態になることを確認済みです
(次の対戦マッチ後などに再度エラー表示が出るため、都度エラー画面を閉じる必要があります)
・現時点では、「ウイルスセキュリティ」をアンインストールする以外の回避策は見つかっておりません


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管理番号:19521 / 作成日時:2022/09/22 02:02:00 PM

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