FAQ インターネットが接続不可、不安定になった 【ウイルスセキュリティ】
- 回答
以下の手順をお試しください
■ディープネットワークモニターの無効化
1.デスクトップ上の「ウイルスセキュリティ」のアイコンをダブルクリックしてホーム画面を表示します
（アイコンが無い場合は、[スタート]-[すべてのプログラム]-[ウイルスセキュリティ]とクリックします）
2.「設定」をクリックします
3.画面を下へスクロールして「全般」をクリックします
4.「ディープネットワークモニターを有効にする」のチェックを外します
5.「閉じる」をクリックして画面を閉じます
以上で完了です。問題の症状が改善されたかをご確認ください。
改善しない場合は、下記のネットワーク設定の変更をお試しください。
■ネットワーク設定の変更
1.デスクトップ上の「ウイルスセキュリティ」のアイコンをダブルクリックしてホーム画面を表示します
2.「設定」をクリックします
3.「不正侵入対策」をクリックします
4.「ネットワーク接続」タブの「ネットワーク接続のリスト」下部に表示されているネットワークの種類が
「公共ネットワーク」になっている場合、「公共ネットワーク」をクリックします
5.開いた画面で「ホーム ネットワーク」のダイアログを選択して「OK」をクリックします
6.「ネットワーク接続」タブの画面で「ホーム ネットワーク」になっていることを確認してから、
「閉じる」をクリックします
以上で完了です。問題の症状が改善されたかをご確認ください。
カテゴリから探す
管理番号：19501 / 作成日時：2022/08/25 07:12:00 PM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。 
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について