FAQ 自動バージョンアップできない
- 回答
下記をご確認ください
バージョンアップが正しく行われなかった可能性があります。
以下をご確認ください。(1)バージョンアップ手順を確認し、再実施する
お使いの製品を起動すると、「バージョンアップ」画面が表示されます。
メッセージの指示に従い、製品がバージョンアップできるかご確認ください。
改善が見られない場合は、(2)にお進みください。(2)お持ちの製品一覧から最新版をダウンロードする- 一旦、製品をアンインストールします。
- ソースネクストIDで「お客様情報」ページにログインし、最新版のプログラムをダウンロード、インストールします。
2-1.ソースネクストIDでログインします。
2-2.製品名アイコンをクリックします。
2-3.ダウンロード＆インストールタブから、プログラムをダウンロードし、インストールを行います。
管理番号：19492 / 作成日時：2022/08/08 06:58:00 PM
解決しましたか？
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、
FAQ検索ページ
のキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了しました。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について