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FAQ アップグレードができない 【B's 動画レコーダー】

回答

A. 下記の操作をお試しください

旧バージョンの「B's 動画レコーダー」をアンインストール後、新バージョンの「B's 動画レコーダー」をインストールします。
上から順に実行してください。

■旧バージョンの「B's 動画レコーダー」のアンインストール
1. スタートボタンをクリックし、「設定」をクリックします
2.「設定」画面が表示されますので、「システム」をクリックします
3.「システム」画面が表示されますので、「アプリと機能」をクリックします
4. アプリ一覧からアンインストールする製品を探してクリックし、
 「アンインストール」をクリックします
 ※アンインストールするソフトウェアによっては「アンインストールと変更」など
   表示が異なる場合があります
5. 「ユーザーアカウント制御」が表示されたら、[はい]をクリックし、
 画面の指示に従ってアンインストールを完了します

■新バージョンの「B's 動画レコーダー」のダウンロード・インストール
1.下記URLにアクセスし、お客様のソースネクストIDとパスワードを入力しログインしてください(https://www.sourcenext.com/users/action/login_form
2.ソースネクストIDでログイン後、お持ちの製品一覧から本製品をクリックしてください。
3.表示されたページの【ダウンロード&インストール】の項目を選択していただくと、右側にダウンロードボタンが表示されますので、
 ボタンクリックしてダウンロードしてください。
4. 「ダウンロードページへ」ボタンをクリックします。
5.「ダウンロード」ボタンをクリックします。

管理番号:19447 / 作成日時:2022/06/28 05:05:00 PM

上記のFAQで解決しなかった場合、下記よりお問い合わせください。