FAQ 製品が起動しない　【B's 動画レコーダーシリーズ】

A. 以下の手順をお試しください

古いエントリー情報がパソコン内に残っている場合に発生します。
以下の手順で古いエントリー情報を削除することで解決します。

■操作手順
1 下記のリンクをクリックし削除ツールをダウンロードします
　 エントリー情報削除ツール
2 ダウンロードした”RemoveLicBDR.exe”をダブルクリックして実行します
3 製品を起動し、エントリー画面（シリアル登録画面）が表示されたら、シリアル番号を入力しエントリーします

上記手順で解決しない場合は下記操作をお試しください。お使いの環境を整えることで改善する可能性があります。

1.Windows Update
2.ビデオ・サウンドドライバーのアップデート（方法はPCメーカーにお尋ねください）
3.製品の再インストール

上記手順で解決しない場合、以下の手順をお試しください。
■「Nahimic Service」の停止
手順：
1.画面左下のWindowsアイコンを右クリックし、「コンピューターの管理」をクリックします。
2.画面左側のツリーから「サービスとアプリケーション」をクリックします。
3.「サービス」をクリックします。
4.画面中央に一覧が表示されるので、「Nahimic Service」を探します。
5.「Nahimic Service」を右クリックし、「停止」をクリックします。