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FAQ WEB動画を録画した際、画面が真っ黒になる　【B's 動画レコーダー】

回答

以下をご確認ください

お使いのブラウザの「ハードウェアアクセラレーションの使用」をOFFにすることで改善する可能性があります。
ご利用のブラウザにて以下の設定を行なって下さい。
なお、本操作により他のアプリケーションに影響が出た場合は、B’s 動画レコーダーを利用する時以外は設定を元に戻してご利用ください。
 
□Chromeの場合
  1. Chromeを起動し画面右上隅にある縦に点が３つ並んだ箇所をクリックします
    Chromeを起動し画面右上隅にある縦に点が３つ並んだ箇所をクリックします
  2. メニューから「設定」をクリックします
  3. 設定画面の左側にあるメニューから「システム」をクリックします
  4. システム画面の「ハードウェアアクセラレーションが使用可能な場合は使用する」をOFFにしますシステム画面の「ハードウェアアクセラレーションが使用可能な場合は使用する」をOFFにします
  5. 「再起動」ボタンをクリックしChromeを再起動します
 
□Edgeの場合
  1. Edgeを起動し、画面右上隅の横に点が３つ並んだアイコンをクリックします
  2. メニューから「設定」をクリックします
  3. 設定画面の左側のメニューから「システム」をクリックします
  4. システム画面で、「使用可能な場合はハードウェアアクセラレータを使用する」をOFFにしますシステム画面で、「使用可能な場合はハードウェアアクセラレータを使用する」をOFFにします
  5. 「再起動」ボタンをクリックしEdgeを再起動します
    Edge以外のブラウザをお使いの場合で、設定変更しても問題が解決しない場合は、Edgeの設定も実施することで改善する可能性があります。
 
□Firefoxの場合
  1. Firefoxを起動し、画面右上隅の横に棒が３本並んだアイコンをクリックします
  2. メニューから「設定」をクリックします
  3. 設定画面左側のメニューから「一般」を選択します
  4. 一般画面を下にスクロールし「パフォーマンス」の「推奨のパフォーマンス設定を使用する」のチェックを外します
  5. 「ハードウェアアクセラレーション機能を使用する（可能な場合）」のチェックを外します「ハードウェアアクセラレーション機能を使用する（可能な場合）」のチェックを外します
  6. Firefoxを再起動します
     

管理番号：19403 / 作成日時：2022/05/26 00:50:00 AM

参考になりましたか？

上記のFAQで解決しなかった場合、下記よりお問い合わせください。