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FAQ 「操作を完了できませんでした(エラー 0x00000704)。指定されたポートが不明です。」と表示されてインストールできない 【いきなりPDF】

回答

下記の操作をお試しください

エラー画面


この現象は、パソコンのプリンターポートの値が適切でない場合に発生します。
多くの場合、下記の操作によりWindows標準の値に戻すことで解決できます。
ただし、操作にはレジストリ変更を伴いますので、下記にご注意ください。
注意:
・エラー番号がエラー0x00000704でない場合は、操作しない。
・作業前にレジストリのバックアップを取る。
 (レジストリのバックアップ方法は、お使いのパソコンのマニュアルなどをご覧ください)

【操作手順】
1.下記をクリックして「install704(.zip)」をダウンロードします
 修正ファイル
2.「install704(.zip)」を右クリックし、「すべて展開」を選択して、「展開」をクリックし、解凍します
3.解凍された「install704」フォルダを開き、「port(.reg)」をダブルクリックで実行します
 ここでユーザーアカウント制御の画面が表示された場合は、「はい」を選択します
4.確認画面が表示されますので「はい」をクリックすると、完了の画面が表示されますので、「OK」をクリックします
5.パソコンを再起動してから、再度インストールをお試しください

■上記の「install704(.zip)」が実行できない(ダウンロードができないなど)場合
下記の手順でレジストリの値の修正を行なってください。
1.「スタート」-「プログラムとファイルの検索」の順にクリックします
2.入力欄に下記の通り入力し、Enterキーを押します。ユーザーアカウント制御の画面が表示された場合は、
 「はい」を選択します
  regedit
3.下記フォルダまで移動します
 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Ports
4.「Ports」フォルダを選択し、右側の「(規定)」を右クリックし、「削除」を選択すると、確認画面が表示されますので、
 「はい」を選択します
5.「レジストリ エディタ」を終了し、パソコンを再起動してから、再度インストールをお試しください

管理番号:19344 / 作成日時:2022/05/09 02:41:00 PM

上記のFAQで解決しなかった場合、下記よりお問い合わせください。