よくあるご質問 >製品のトラブル >「WinHttpSendRequest: 12002: 処理がタイムアウトになりました。」と表示されて起動できない 「ポケトークライブ通訳」

FAQ 「WinHttpSendRequest: 12002: 処理がタイムアウトになりました。」と表示されて起動できない 「ポケトークライブ通訳」

回答

以下をご確認ください

 

インターネット環境がプロキシを利用されている可能性があります。
以下の手順で設定をお試しください。

■「ポケトーク同時通訳」の設定画面から手順

1.「ポケトーク同時通訳」を起動します
2.画面右下の「三つの点」をクリック後、右の画面で「一般」をクリックします
 


3.「プロキシを使う」にチェックを入れて、必要な値を設定します
  設定値が不明な場合は、ネットワーク管理者にご確認ください
 

4.入力内容を確認後、「OK」をクリックします

■プロキシサーバーの設定手順
プロキシサーバーで下記URLの接続許可をしてください。
法人の場合は、ネットワーク管理者へご相談ください。

pt-v.com
ch.pt-v.com
firebase.googleapis.com
identitytoolkit.googleapis.com
securetoken.googleapis.com
www.gstatic.com
pocketalk-handsfree.firebaseio.com
pocketalk-handsfree-pro.firebaseapp.com
www.googleapis.com
firestore.googleapis.com
pay.pocketalk.com/plmweb/plmweb/s/plm0100
www2.sourcenext.com/k7/autoUpdater/autoUpdater.do
account.pocketalkcenter.com
www.pocketalkcenter.com

 

管理番号:19332 / 作成日時:2022/04/28 11:28:00 AM

上記のFAQで解決しなかった場合、下記よりお問い合わせください。