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FAQ 「画像解像度を1024×768のHigh Color以上に設定してからお使いください」と表示され起動しない【特打式シリーズ(Office2021対応版)】

回答

表示サイズの変更をお試しください

解像度が1024?768のHigh Color以上に設定されていても、テキストやアプリの表示サイズが大きい設定になっていると、上記のエラーが表示される場合があります。
以下手順で表示サイズの変更をお試しください。
■サイズ変更手順
【Windows 11/10の場合】

1.デスクトップ上、何も無い箇所で右クリックし、「ディスプレイ設定」を選択します
2「ディスプレイの解像度」で1024×768以上の設定に変更します。
3.「変更の維持」をクリックします
 
【Windows 8.1の場合】
1.画面左下で右クリックし、[コントロールパネル]を選択します
2.「デスクトップのカスタマイズ」-「ディスプレイ」の順にクリックします
 (アイコン表示の場合は「ディスプレイ」を選択します)
3.サイズを「小-100%(既定)」にします。 
 

管理番号:19283 / 作成日時:2022/03/18 03:59:00 PM

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