FAQ 「USBデバイスが使用中のため暗号化解除ができません」と表示され暗号化解除ができない【USBガード】
- 回答
「マカフィートータルプロテクション」が影響している可能性があります
以下の操作をお試しください
誤検知のため、一時的に「リアルタイムスキャン」をオフにします
- PCをシャットダウンして、USBメモリをPCから外します
- PCを起動します
- 「マカフィートータルプロテクション」のメイン画面を表示させます
- 画面左にある「保護」ボタン(「ホーム」ボタンの下)をクリックします
- 表示された保護メニューから「リアルタイムスキャン」をクリックします
- リアルタイムスキャン：有効となっている右側にある「無効にする」ボタンをクリックします
- リアルタイムスキャンを再開するタイミングの選択画面が表示されるので、任意の時間を選択します。(例えば5分後など)
- 時間を選択後、「無効にする」ボタンをクリックします
- リアルタイムスキャン：オフと表示されます
- USBメモリをPCに装着します
- USBメモリ内の「Login(exe)」をダブルクリックし、パスワードを入力して「認証」を押します
リアルタイムスキャンがオフの間のみUSBメモリの暗号化解除が行えます。
USBメモリの暗号化解除後は、リアルタイムスキャンを有効に設定してください。
管理番号：19280 / 作成日時：2022/03/11 08:30:00 PM
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