FAQ アンインストールできない【パーソナル編集長Ver.15】

回答: 「アンインストールする方法」のQ&Aをご参照いただき、アンインストールをご確認ください。

ご確認いただいてもアンインストールできない場合は、「セットアップ情報削除ツール」を使用して、一部残ってしまった不要な情報を消去します。
※「セットアップ情報削除ツール」は、下記症状が発生する場合のみご利用ください。

◆症状

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・「コントロールパネル」の「プログラムのアンインストール」（または「プログラムの追加と削除」）に製品名の表示がないため、アンインストールできない。
・「コントロールパネル」の「プログラムのアンインストール」（または「プログラムの追加と削除」）から製品名を選択し削除を行ったが、エラー等でアンインストールが完了しない

◆セットアップ情報削除ツールのダウンロード

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以下よりダウンロード可能です。
パーソナル編集長 Ver.15 セットアップ情報削除ツール(準備中)

管理番号：19147 / 作成日時：2021/11/17 05:06:00 PM

■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。

　例：「ウイルスセキュリティ　インストール」　「筆まめ　パソコン　買い替え」

また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、

キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。

検索条件：

　・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）

　・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）

■製品マニュアルについて

お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。

製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。

お客様専用ページで
製品情報を確認する　

・製品のユーザー登録
・マニュアルの確認　　

・シリアル番号の確認
・製品のダウンロード

■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ

Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。

弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。