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FAQ ダウンロードしたファイルが見つからず、インストールができない【パーソナル編集長Ver.15】

回答
「パーソナル編集長 Ver.15」ダウンロード版のファイルが見当たらない場合、下記の対処法をご確認ください。
 
[ファイル名]
PH15.exe
 
1「ダウンロード」フォルダに保存されていないかを確認する
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①キーボードの[Windows]キー(旗のマークのキー)を押しながら[E]のキーを押し、
 「コンピューター(PC)」画面を表示します。
②フォルダ一覧から「ダウンロード」フォルダを選択します。
③製品のインストールプログラムが保存されていないかご確認ください。
 
2パソコンの中を検索してファイルを探す
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①キーボードの[Windows]キー(旗のマークのキー)を押しながら[E]のキーを押し、
 「コンピューター(PC)」画面を表示します。
②画面右上の「検索」欄に、上記のファイル名[PH15.exe]を入力し、検索結果をご確認ください。

3ファイルが見当たらない場合
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①お持ちの製品一覧より再ダウンロードを行ってください。
②お持ちの製品一覧よりプログラムをダウンロードする方法は、こちら のQ&Aをご参照ください。
 

管理番号:19134 / 作成日時:2021/11/16 01:45:00 PM

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