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FAQ 製品を再インストールしたい

回答

以下をご確認ください

 

以下の手順で、新しいパソコンに製品をダウンロードとインストールをしてください。

なお、エントリーやアクティベーションができない場合は、ご利用製品のマニュアルやヘルプをご確認ください。

■製品をソースネクスト・サイトに登録している場合
1.ログインし、「お持ちの製品一覧」を開きます
2.再度インストールしたい製品をクリックします
3.ダウンロードしたファイルを、ダブルクリックして解凍します
4. 解凍してできたフォルダ内の手順書に従ってインストールしします
※ダウンロードの詳しい手順はこちらをご覧ください。
※一部の製品はインストール前に、エントリー情報削除が必要です。
 インストールを行なう際に「エントリーできる台数を超えています」と表示された場合は、こちらをご覧ください。


■製品の登録を行なっていない場合
【パッケージ版の場合】
パッケージに同梱されたCD-ROMをパソコンに挿入し、画面の案内にそってインストールを行なってください。

【ダウンロード版の場合】
まずは製品の登録を行なっていただき、完了したら上記登録している場合の手順を行なってください。
製品の登録方法の詳細はこちらをご覧ください。

管理番号:18996 / 作成日時:2021/09/27 02:17:00 PM

■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
 例:「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」

また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件:
 ・質問カテゴリ(「ダウンロード」や「製品のトラブル」など)
 ・製品・サービス(「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など)
   
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。 

 
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ

Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。 
Windows10のサポート終了について