FAQ 製品のシリアル番号がわからない
- 回答
「お持ちの製品一覧（旧マイページ）」ページ上で確認できます
お持ちの製品一覧にログインし、製品アイコン内の「シリアル番号の確認」または「ダウンロード＆インストール」のどちらかの項目で確認できます。
■「シリアル番号の確認」項目に表示される場合
ユーザー登録用シリアル番号（21桁または16桁）の下に記載してある番号が製品起動時に入力するキーです。■「ダウンロード＆インストール」項目に表示される場合
製品名の下に記載してある番号が製品起動時に入力するキーです。※入金後のメールにも記載しておりますのでご確認ください
※パッケージ版や当社eSHOP以外での購入など、一部表示されない製品があります
※キーは下記名称で表示されます
・アクティベーションコード
・シリアルナンバー
・ライセンスキー
・シリアル番号
・登録番号
・ライセンス番号
・プロダクトキー
・プレミアムコード
管理番号：18995 / 作成日時：2021/09/27 02:11:00 PM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。 
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について