FAQ ランタイムエラーが表示される【心に響くフォトムービーシリーズ】
- 回答
- 下記の操作をお試しいただき状況に変化が見られるかご確認ください。
1.Windows Update
2.テンポラリファイルの最適化
3.再インストール手順「1.」から順にお試しいただき、トラブルが解決した時点で操作を終了していただいて結構です。
また、各操作手順の終了後、その都度動作をご確認ください。※これからご案内する操作の中で、パソコンを再起動していただく箇所がございます。
あらかじめ、本メールを印刷、もしくはテキスト保存していただくことをおすすめいたします。============================================================1.Windows アップデートWindows UpdateをすることでWindowsを最新の状態にしてください。【操作手順】1. スタートボタンをクリックし、[設定]をクリックします。
2. 左下の[更新とセキュリティ]をクリックします。
3. 更新とセキュリティ」が表示されるので、[Windows Update]をクリックし[更新プログラムのチェック]を
クリックします。------------------------------------------------------------2.テンポラリファイルの最適化Windowsおよびアプリケーションは、作業データをテンポラリファイル（.tmp）としてハードディスク上に保存します。
サイズの大きいファイルや古いファイルは、Windowsおよびアプリケーションのパフォーマンスに影響を
及ぼすことがございます。Windows ディスククリーンアップユーティリティを使用し、テンポラリファイルを削除してください。ディスククリーンアップユーティリティを起動するには、下記の操作手順をご参照ください。■操作手順(1)「スタート」メニューから「エクスプローラー」をクリックします。(2)エクスプローラー画面の左に表示されている「PC]をクリックします。(3)「ローカルディスク(C:)をクリックします。(4)上部に表示されている［管理］タブをクリックします。(5)上部に表示されている「クリーンアップ」のアイコンをクリックします。※ディスククリーンアップの詳細については、Windowsのヘルプをご参照ください。------------------------------------------------------------3.お持ちの製品一覧からのダウンロード・インストール現在インストール済みの本製品をアンインストールしていただき、マイページよりダウンロードしたファイルにて
再インストールをお試しください。既にユーザー登録をお済ませいただいた製品であれば、お持ちの製品一覧にログインしていただくとダウンロードが
可能です。下記ページにアクセスし、お客様のユーザーIDとパスワードを入力しログインしてください。https://www.sourcenext.com/users/action/login_form※ユーザー認証では、半角、大文字、小文字を判別します。入力される際には、入力モードを「直接入力」に
設定してください。※ユーザーIDとパスワードをお忘れの場合は以下にアクセスしてください。https://www.sourcenext.com/users/action/rem_form
お持ちの製品一覧にログイン後、本製品のアイコンをクリックしてください。表示されたページの【ダウンロード&インストール】の項目を選択していただくと、右側にダウンロードボタンが
表示されますので、ボタンをクリックしてダウンロードを行なってください。※よろしければ、下記URLよりダウンロード手順をご確認ください。<ダウンロード手順>
http://www.sourcenext.com/support/qa/?faq=IF-02584上記手順にてダウンロードしたプログラムにてインストールを行ってください。
※インストール手順については、製品付属のインストールガイドをご参照ください。
管理番号：18944 / 作成日時：2021/09/01 05:24:00 PM
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