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FAQ 認証時「エラーコード:-24」が表示される 【MAGIX製品全般】

回答

MAGIX社のマイアカウントに登録されているメールアドレスと異なる場合に表示されます


MAGIX社のマイアカウントで登録されているメールアドレスと、
製品のアクティベーションに使用したメールアドレスが異なる場合、エラーが表示されます。

すでにMAGIX社に登録したメールアドレスで認証を行なうか、
以下の手順で、MAGIX社のマイアカウントに登録されているメールアドレスを製品に登録したアドレスに変更してください。

■手順
1.MAGIX社のサイトにアクセスします
2.画面下部の「サービスセンターへ」をクリックします
3.MAGIX社に登録したメールアドレスとパスワードを入力してログインします
4.メニュー画面の「ユーザーデータ」をクリックします
5.「データの変更」をクリックします
6.変更したいメールアドレスに変更後「変更を保存」をクリックします

 

上記で解決しない場合、下記の情報を記載し、シリアルリセットの依頼をしてください。
・FAQ内容実施済みの旨
・製品のシリアルナンバー(Pからはじまるアクティベーション用のシリアルです)

管理番号:18757 / 作成日時:2021/05/10 06:36:00 PM

上記のFAQで解決しなかった場合、下記よりお問い合わせください。