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FAQ 認証時「エラーコード：－24」が表示される 【MAGIX製品全般】

回答

MAGIXのマイアカウントを作成したメールアドレスと、製品の認証に使用したメールアドレスが異なる場合に表示されます


MAGIXのマイアカウント作成時に登録したメールアドレスで認証を行なうか、
MAGIXのマイアカウントに登録されているメールアドレスを利用したいアドレスに変更してください。

■メールアドレスが分からない場合
お持ちのMAGIXのマイアカウントに製品が登録されているかご確認ください
（複数アカウントをお持ちの方はすべてのアカウントをご確認ください）
1．MAGIXのマイアカウントにログインします
2．「私の製品」をクリックします
3．お持ちの製品がそのアカウントに登録されているか確認します
4．登録されている場合はそのアカウントのアドレスで認証します

■メールアドレスの変更手順
1．MAGIXのマイアカウントにログインします
2．メニュー画面の「ユーザーデータ」をクリックします
3．「データの変更」をクリックします
4．変更したいメールアドレスに変更後「変更を保存」をクリックします

 

上記で解決しない場合、下記の情報を記載し、シリアルリセットの依頼をしてください。
・FAQ内容実施済みの旨
・製品のシリアルナンバー（Pからはじまるアクティベーション用のシリアルです）

管理番号：18757 / 作成日時：2021/05/10 06:36:00 PM

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