よくあるご質問 >認証、エントリー、製品登録 >エラーコード［-1］が表示されて製品の起動時に認証ができない【MAGIX製品全般】

FAQ エラーコード［-1］が表示されて製品の起動時に認証ができない【MAGIX製品全般】

回答

以下をご確認ください


このメッセージは製品を起動しようとしているコンピュータ名、もしくはユーザーのアカウント名が
マルチバイト文字（2バイト文字、日本語等）の場合に表示されます。

現在「VEGAS PRO 14」はマルチバイトの環境では、
起動時の認証が正常に行なわれない可能性があります。

そのため、コンピュータ名およびユーザーのアカウント名ともに、半角英数のみに変更してインストールをお試しください。

それぞれ手順は以下の通りです。OSにより手順が異なりますのでご注意ください。

■コンピューター名の確認・変更手順

1. スタートメニューから「コンピューター」を右クリックし「プロパティ」をクリックします
　※Windows8.1/10の場合は、デスクトップ画面左下隅を右クリックし、「システム」をクリックします
2. 「コンピューター名」の右側にある「設定の変更」をクリックします
3. 「コンピューター名」タブの「変更」をクリックします
4. 「コンピューター名」を、半角英数字のみの名前に変更します
5. 「OK」をクリックしていただき、パソコンを再起動します

■ユーザーアカウントの作成操作手順

・Windows 10場合
・Windows 8.1の場合
・Windows 7/Vistaの場合

【Windows 10】
1.スタートボタンをクリックします
2.「設定」をクリックします
3.「設定」画面で、「アカウント」をクリックします
4.表示された画面左側「家族とその他のユーザー」をクリックします
5.表示された画面下方の「その他のユーザー」で、「その他のユーザーをこの PC に追加」をクリックします
6.表示された画面下方の「追加するユーザーがメールアドレスを持っていません」をクリックします
7.表示された画面で「Microsoftアカウントを使わずにサインインする」をクリックします
8.下方の「Microsoft アカウントを持たないユーザーを追加する」をクリックします
9.ユーザー名、パスワード、パスワードの確認入力、パスワードのヒントを入力し、「次へ」をクリックします
10.「設定」画面で、新しく作成されたアカウント名をクリックします
11.「アカウントの種類の変更」をクリックします
12.「アカウントの種類の変更」画面で、プルダウンから「「管理者」を選択し［OK］をクリックします
13.パソコン再起動後、新規に作成したユーザーでログインし、再度インストールをお試しください

【Windows 8.1】
1.スタート画面で、画面右下にカーソルを合わせ、メニュー（チャーム）を表示します
2.「設定」-「PC設定の変更」の順にクリックします
3.「PC設定」画面で、「ユーザー」（「アカウント」）をクリックします
4.下方の「その他のユーザー（アカウント）」で、『「＋」ユーザーの追加』をクリックします
5.下方の「Microsoftアカウントを使わずにサインインする」をクリックします
6.「ローカル アカウント」をクリックします
7.ユーザー名、パスワード、パスワードの確認入力、パスワードのヒントを入力し、「次へ」をクリックします
8.「完了」をクリックし、次にデスクトップ画面を開き、「Windowsキー」を押しながら「 I 」キーを押します
9.表示されたメニューから、「コントロールパネル」をクリックします
10.「ユーザーアカウントとファミリーセーフティ」の「アカウントの種類の変更」をクリックします
11.新規に作成したユーザーを選択し、「アカウントの種類の変更」をクリックします
12.「管理者」を選択し、「アカウントの種類の変更」をクリックします
13.パソコン起動時に、新規に作成したユーザーでログインし、再度インストールをお試しください

【Windows 7/Vista】
1.画面左下の「Windowsマーク」-「コントロールパネル」-「ユーザー アカウントと家族のための安全設定」をクリックします
2.「ユーザーアカウントの追加または削除」をクリックします
　※ユーザーアカウント制御の画面が表示された場合、「続行」または「はい」をクリックします
3.「新しいアカウントの作成」をクリックします
4.新しいアカウント名を入力の上、「管理者」にチェックを入れ、「アカウントの作成」をクリックします
※任意でパスワードを設定してください
5.パソコン再起動後、新規に作成したユーザーでログインし、再度インストールをお試しください

管理番号：18753 / 作成日時：2021/05/10 06:18:00 PM

参考になりましたか？

上記のFAQで解決しなかった場合、下記よりお問い合わせください。