FAQ 「Scan Engine Service あるいは Inject Serviceのいずれかが停止しています」と表示される　【二重の安心 Powered by FFRI yarai】

以下をご確認ください

ライセンス認証（アクティベート）ができてない可能性がありますので、以下の手順をご実施ください。

■ライセンス認証（アクティベート）
1.パソコン画面上の「二重の安心」のアイコンをダブルクリックします
2.メイン画面の「ステータス」タブが選択された状態で、右下のライセンスの「状態：」欄が「無効」表示の場合、
　「ライセンス認証」をクリックします
3.数字から始まる「2桁-4桁-8桁-8桁」の形式のシリアル番号を入力し、「アクティベート」をクリックします
　・アクティベーション用のシリアル番号の確認方法
　https://support.sourcenext.com/fa/support/web/knowledge17078.html

4. ライセンスの「状態：」欄が「有効」表示に変わったら、パソコンを再起動して症状が改善したことをご確認ください

上記手順で改善しない場合は以下手順で、本製品の削除および再インストールをお試しください

■二重の安心の削除および再インストール
▽アンインストール
1. 画面左下にマウスを持っていき、右クリ ックします
2. 表示されるメニューから「アプリと機能（プログラムと 機能）」をクリックします
3. プログラムの一覧から「二重の安心」を選択し、「アンインストールと変更」、「アンインストール」または
「変更と削除」ボタ ンをクリックします
4. 以降は画面の案内に沿って進めます
5. パソコンを再起動します

▽インストール
以下のスタートガイドの手順で、インストールおよびアクティベートします
　https://www.sourcenext.com/security/support/manual/yarai/yarai_ig.pdf