FAQ 会議の相手に音声が届かない、マイクが音を拾わない 【Meeting Owl （ミーティングオウル）シリーズ】
- 回答
- 以下をご確認ください
Meeting Owl Pro（ミーティングオウルプロ）、Meeting Owl3（ミーティングオウル3）共通です。
ZOOMなどweb会議システムでのマイクの設定が正しいことと、ミーティングオウル本体のソフトウェアバージョンが最新になっていることをご確認ください。また、マイクの音を認識しているか、パソコンでテストを行なってください。確認方法は以下の通りです。■マイクの設定web会議システムのマイクの設定で、「Meeting Owl Pro」が選択されていることをご確認ください。■ソフトウェアバージョンの確認ミーティングオウル本体のソフトウェアバージョンが最新になっていることをご確認ください。最新でない場合は、最新バージョンにアップデートしていただくと改善される場合があります。最新バージョンの確認方法とアップデート方法については、以下のQAをご確認ください。■マイクのテスト方法参考として、Windows8.1およびWindows10、MACのテスト方法を記載します。【Windows 8.1およびWindows 10の場合】- ［コントロールパネル］＞［サウンド］＞［録音］に移動します
- ミーティングオウルに話しかけます
ミーティングオウルのマイクレベルが変化する場合は、web会議システム側に問題がある可能性があります
別のwebビデオ会議システムでは正常に動作するかお試しください
【MACの場合】- ［システム環境設定］＞ ［サウンド］＞ ［入力］に移動します
- 入力として「ミーティングオウル」が選択されていることを確認します
- ミーティングオウルに話しかけます
ミーティングオウルのマイクレベルが変化する場合は、Web会議システム側に問題がある可能性があります
別のwebビデオ会議システムでは正常に動作するかお試しください
上記をお試しいただいても改善されない場合は、以下の「問い合わせる」からお問い合わせください。その際、上記の確認結果をお送りいただけると対応がスムーズです。
管理番号：18666 / 作成日時：2021/03/18 03:08:00 PM
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