FAQ レンタルサービスのお客様ページのパスワードを忘れた場合は？ 【ポケトークmimi タブレット（タブレットmimi）】
- 回答
以下の手順でパスワードを再設定することができます
■認証キーが記載されたメールが届かない場合- レンタルサービスのお客様ページにアクセスします
→お客様ページはこちら
- ページ内の「※パスワードを忘れた方」をクリックします
- 「パスワード初期化」ページで登録したメールアドレスを入力し、「初期化する」をクリックします
・レンタルサービスのお客様ページの情報として登録されたメールアドレスを入力してください
・ソースネクストIDとレンタルサービスはシステムが異なります
- お客様のメールアドレス宛に、認証キーが記載されたメールが届きます
メール件名：認証キー送付(お客様登録)
「認証キーの入力」ページで認証キーを入力し、「認証する」をクリックします
※10分以内に認証を行なう必要があります
- 新しいパスワードを2回入力し、「変更」をクリックします
- お客様ページより、再度ログインをご確認ください
お客様がご使用中のプロバイダーやセキュリティソフト、メーラーなどの設定によって、
弊社からのメールが受信拒否されている、または迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。
以下のメールを受信拒否していないか、迷惑メールとして誤認識していないかをご確認ください。
件名：認証キー送付(お客様登録)
差出人メールアドレス：noreply@sourcenext.com
- レンタルサービスのお客様ページにアクセスします
管理番号：18542 / 作成日時：2021/02/05 11:59:00 AM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。 
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について