FAQ レンタル品の返却方法は？ 【ポケトークmimi】
- 回答
お客様ページから返却申請後、レンタル品をご返却ください
■手順
- レンタルサービスのお客様ページにログインします
- 「レンタル端末の返却」から返却の申請を行ないます
- 申請後、「端末返却受付メール」が届きます
メールに記載されている返送先住所までレンタル品をご返送ください。
レンタル終了日から起算し、７日以内に到着するよう発送いただくと返却完了となります。
7日以内に到着が確認できれば、延滞料金はかかりません。
▽返却いただく内容について- 付属品含め、以下のセット内容を全てご返却ください
(セット内容）
ポケトークmimi本体、充電用ケーブル、ACアダプター / ストラップ / クリアケース / ポーチ - 端末の箱、アクセサリ類など、届いたときと同じ状態でご返却ください
- お客様の私物が混ざらないようご注意ください
▽梱包、送り状について- 商品が入っていたダンボールに入れ、しっかりとテープで閉じ、「送り状」を貼ってください
- 送り状の「ご依頼主」の欄へお客様の情報をご記入ください
- テープや送り状は、お客様自身でご用意ください
▽発送について- レンタル終了日から起算し、７日以内に到着するよう発送してください
7日以内に到着が確認できれば、延滞料金はかかりません - 運送会社の指定はありません
- 万が一、到着端末に故障、不足などが見受けられた場合、個別にご連絡させていただく場合がございます。
予めご了承ください
▽返送先住所について- 上記手順2で届く「端末返却受付メール」に記載されていますので、ご確認ください
- レンタルサービスのお客様ページにログインします
管理番号：18301 / 作成日時：2020/10/06 11:43:00 AM
■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
例：「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」
また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件：
・質問カテゴリ（「ダウンロード」や「製品のトラブル」など）
・製品・サービス（「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など）
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。 
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ
Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。
Windows10のサポート終了について