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FAQ レンタル品の返却方法は？　【ポケトークmimi】

回答

お客様ページから返却申請後、レンタル品をご返却ください

■手順

  1. レンタルサービスのお客様ページにログインします
  2. 「レンタル端末の返却」から返却の申請を行ないます



  3. 申請後、「端末返却受付メール」が届きます
    メールに記載されている返送先住所までレンタル品をご返送ください。
    レンタル終了日から起算し、７日以内に到着するよう発送いただくと返却完了となります。
    7日以内に到着が確認できれば、延滞料金はかかりません。

▽返却いただく内容について
  • 付属品含め、以下のセット内容を全てご返却ください
     (セット内容）
    ポケトークmimi本体、充電用ケーブル、ACアダプター / ストラップ / クリアケース / ポーチ
  • 端末の箱、アクセサリ類など、届いたときと同じ状態でご返却ください
  • お客様の私物が混ざらないようご注意ください

▽梱包、送り状について
  • 商品が入っていたダンボールに入れ、しっかりとテープで閉じ、「送り状」を貼ってください
  • 送り状の「ご依頼主」の欄へお客様の情報をご記入ください
  • テープや送り状は、お客様自身でご用意ください

▽発送について
  • レンタル終了日から起算し、７日以内に到着するよう発送してください
    7日以内に到着が確認できれば、延滞料金はかかりません
  • 運送会社の指定はありません
  • 万が一、到着端末に故障、不足などが見受けられた場合、個別にご連絡させていただく場合がございます。
    予めご了承ください

▽返送先住所について
  • 上記手順2で届く「端末返却受付メール」に記載されていますので、ご確認ください




管理番号：18301 / 作成日時：2020/10/06 11:43:00 AM

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