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FAQ データ通信(国内通信)ができなくなった 【ポケトークmimi】

回答
<データ通信が行えているか確認する>

▽手順

  1. ホーム画面左上の三をタップします
  2. 画面左上の「データ通信」部分をタップします
  3. データ通信がオンになっているか確認します。オフになっている場合、「オフ」をタップしてオンに切り替えます
    画面左上の「<」をタップして設定に戻り、もういちど「<」をタップして元の画面に戻ります


<再起動を試す>

▽手順

  1. 本体右側面にあるボタンのうち、上のボタンを長押しします
  2. 画面に表示される「再起動」をタップします
上記でも改善されない場合は、工場出荷時に戻す(初期化)を行ってください


▽工場出荷時に戻す(初期化)手順

  1. ホーム画面左上の三をタップします
  2. 設定画面一番下の「リセット」をタップします
  3. 「工場出荷時に戻す」をタップします

ご注意:

  • 工場出荷時に戻しても、ソフトウェアのバージョンは戻す直前のものが保たれます
  • お気に入り登録は、すべてが削除されます
  • Wi-Fiの設定などは、初期状態に戻ります
上記でも改善されない場合、「解決しない場合、下記よりお問合せください」から該当のボタンをクリックをしてお問合せください


管理番号:18110 / 作成日時:2020/08/13 07:39:00 AM

上記のFAQで解決しなかった場合、下記よりお問い合わせください。