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FAQ データ通信（国内通信）ができなくなった　【ポケトークmimi】

回答
＜データ通信が行えているか確認する＞

▽手順

  1. ホーム画面左上の三をタップします
  2. 画面左上の「データ通信」部分をタップします
  3. データ通信がオンになっているか確認します。オフになっている場合、「オフ」をタップしてオンに切り替えます
    画面左上の「＜」をタップして設定に戻り、もういちど「＜」をタップして元の画面に戻ります


＜再起動を試す＞

▽手順

  1. 本体右側面にあるボタンのうち、上のボタンを長押しします
  2. 画面に表示される「再起動」をタップします
上記でも改善されない場合は、工場出荷時に戻す（初期化）を行ってください


▽工場出荷時に戻す（初期化）手順

  1. ホーム画面左上の三をタップします
  2. 設定画面一番下の「リセット」をタップします
  3. 「工場出荷時に戻す」をタップします

ご注意：

  • 工場出荷時に戻しても、ソフトウェアのバージョンは戻す直前のものが保たれます
  • お気に入り登録は、すべてが削除されます
  • Wi-Fiの設定などは、初期状態に戻ります
上記でも改善されない場合、「解決しない場合、下記よりお問合せください」から該当のボタンをクリックをしてお問合せください


管理番号：18110 / 作成日時：2020/08/13 07:39:00 AM

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