キーワード検索 >認証、エントリー、製品登録 >エントリー時に「不明なエラー(24)」「インストール回数エラー」「エントリー回数超過」と表示された 【筆王ZERO】

FAQ エントリー時に「不明なエラー(24)」「インストール回数エラー」「エントリー回数超過」と表示された 【筆王ZERO】

回答

このページからお問い合わせください

 
異なるパソコンで本製品のインストール・エントリーを繰り返すと、登録サーバーの不正防止の機構が働き、
エントリーできなくなる場合があります。

再度エントリーするには、弊社で直接リセットの作業を行なうしかありません。
 
本ページ下部の「問い合わせる」ボタンをクリックし、以下3点についてご記入の上、お問い合わせください。
 
・「筆王ZERO」のシリアル番号
・「筆王ZERO」のシリアル番号が登録されているソースネクストIDのメールアドレス
・複数回エントリーを行うに至った経緯(OS再インストールを繰り返したため、リカバリを繰り返したため、等)

管理番号:18033 / 作成日時:2020/07/26 10:58:00 AM

■キーワード検索をするときは
製品名を入れたり、複数のキーワードをスペースで区切るとヒットしやすくなります。
 例:「ウイルスセキュリティ インストール」 「筆まめ パソコン 買い替え」

また、FAQ検索ページのキーワード検索窓の右側にある「詳細検索」をクリックすると、
キーワードの他に以下の検索条件を設定できます。
検索条件:
 ・質問カテゴリ(「ダウンロード」や「製品のトラブル」など)
 ・製品・サービス(「ウイルスセキュリティ」や「筆まめシリーズ」など)
   
■製品マニュアルについて
お客様専用ページで製品のユーザー登録をすると、多くの製品でマニュアルをご確認いただけます。
製品アイコンから、製品のシリアル番号の確認やダウンロードもできます。 

 
■Windows10をご利用のお客様へのお知らせ

Windows 10は、2025年10月14日(火)にMicrosoft社のサポートが終了します。
弊社製品のWindows 10における製品サポートについては、以下のページをご確認ください。 
Windows10のサポート終了について